Spedizione & Resi

Per la vostra convenienza, BRT fornisce oltre 180 filiali dislocate su tutto il territorio nazionale.

Spedizione Gratuita in tutta Italia!

L'ordine verrà consegnato entro 24/72 ore dal momento di spedizione dal magazzino. Siamo in grado di offrirvi servizi su misura, in modo da rispondere ad ogni tua esigenza. 

Spese di spedizione:
Spedizione - Gratis
Contrassegno - 1.50 €

Informazioni importanti:
- Tempo di consegna: 1-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione
- Ordini effettuati fino alle 14.00: spediti nello stesso giorno lavorativo;
- Ordini effettuati dopo le 14.00: spediti nel giorno lavorativo successivo;
- Orari di ritiro: a seconda degli orari di apertura

​

Opzioni aggiuntive: monitoraggio del tuo ordine su https://www.brt.it/

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma e un codice speciale (numero ordine), che autorizzerà e indirizzerà a una delle nostre 180 punti di ritiro dove ritirerete il vostro ordine. 

Per ritirare il pacco è necessario il numero di telefono + il numero dell'ordine inviato via e-mail. 

Inoltre, è necessario andare al punto di ritiro, scegliendo un'ora e un giorno convenienti e presentare il numero di telefono e il numero dell'ordine. Se non puoi farlo personalmente, puoi fornire i dati a una persona fidata. Questo ordine sarà valido per 7 giorni.

Dopo - il pacco verrà restituito al nostro negozio.

Il pagamento dell'ordine può essere effettuato in contanti al ricevimento dell'ordine o in anticipo, con la carta di credito.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

Restituzione della merce

​

Recesso senza motivo

Siamo ricettivi nei confronti dei nostri Clienti, per questo abbiamo sviluppato una procedura sicura e conveniente nel caso in cui decidessi di recedere dal contratto di compravendita.

Pertanto, desideriamo informarla che il Cliente può recedere da un contratto senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dall'acquisto dei prodotti rispettando il D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

Ma se possibile, si prega il Cliente di menzionare il motivo, per aiutarci a migliorare la qualità dei nostri servizi.

 

Importante:

I beni che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dal consumatore sono esentati dal diritto di restituzione (ad esempio, prodotti aperti o altri beni che entrano in contatto diretto con il corpo - pelle, capelli, ecc.), previsto dall'art. 16 lit. e DIRETTIVA 2011/83 / UE DEL PARLAMENTO EUROPEO E DEL CONSIGLIO del 25 ottobre 2011

Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente comunicarci la sua decisione di recedere dal contratto entro il termine suddetto e la sua richiesta verrà analizzata, essendo informato della decisione del negozio. La richiesta deve essere inviata a info@lvbeautycenter.com oppure il Cliente puoi chiamarci a +(39) 030 837 2915

La restituzione dei prodotti viene effettuata tramite corriere, richiesto dal negozio per poter tracciare il pacco fino al momento del ricevimento.)

Il Cliente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei prodotti, come conseguenza di una loro manipolazione diversa da quella necessaria per familiarizzare con la natura, le proprietà e la funzionalità del prodotto.

Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, integra, accompagnato dal Modulo di reso, che può essere trovato qui. I prodotti possono essere imballati nella scatola in cui sono stati spediti, nel caso non fosse conservata si può utilizzare qualsiasi altra semplice scatola adatta a questo scopo.

In caso di richiesta di reso per motivi personali (ossia non legati a difetti o danni del prodotto), le richieste verranno valutate ed eventualmente accettate in base alle condizioni e alle politiche del nostro negozio.

Il trattamento del reso seguirà le regole stabilite, incluse le modalità e i costi di ritiro, che variano a seconda del valore del prodotto e delle condizioni logistiche.

Rimborso

Avendo consegnato il pacco al Corriere nel rispetto di tutte le disposizioni di cui sopra e avendo ricevuto la prova di spedizione, puoi contattarci per avviare la procedura di rimborso. Il denaro deve essere rimborsato secondo i termini previsti dalla normativa - 30 giorni.

Il metodo di rimborso dipende dal metodo di pagamento scelto dal Cliente.

In caso di pagamento tramite piattaforma di pagamento online, anche il rimborso avverrà tramite questa procedura direttamente sull'account del Cliente.

In caso di pagamento in contrassegno, per il rimborso sarà necessario fornire le coordinate bancarie, ovvero IBAN (27 caratteri) e codice SWIFT attraverso il quale verrà restituito